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2016.01
關注楷林官微的朋友,或許對那篇“逆風行駛的外出考察”仍有印象,文中描述了楷林人外出考察中不怕吃苦、珍惜每一分鐘學習以至于無暇途中風景的特點,有朋友調侃,楷林的考察團倒是頗有幾分對學問刨根問底的舊時“學者范兒”。2015年年尾,楷林再次組織各專業領域骨干前往日本參觀考察,他們滿載著學習心得歸來,自然是少不了與全體同事共同分享、探討。
2016年1月11日,“改變——從自己開始”楷林赴日考察小組分享會在楷林 IFC 國際會議廳舉辦,楷林置業全體員工與楷林物業部分員工代表參與此次分享會,全程近五個小時的分享精彩充實,令人耳目一新,考察團團員們各自選取一個細微的角度,由淺入深,將“干貨”與“趣味”充分平衡,為全體楷林人帶來了不少震撼與思考。
第一位分享者:趙永剛,客服中心總監。
趙永剛分享主題為“日本之行帶給我的七次震撼”,他用簡潔生動的語言講述了此次日本之行帶給他的視覺、文化與思維上的沖擊,并與聽眾一同探討了這沖擊與震撼背后,日本文化、文明中值得我們學習的點滴。
第二位分享者:屠高平,策劃經理。
屠高平分享主題:“日本印象”,各種展現日本文化與習俗的“隨拍圖片”開始了她的分享——湛藍的天空,井然有序的停車場,精準的垃圾分類,干凈整潔細節做到極致的商場洗手間……每一張圖片背后都印證了“細節”在這個民族的文化中已然扎根。
第三位分享者:張彥欣,營銷管理中心總監。
張彥欣分享主題:城市與建筑。通過此次參觀學習的幾個項目,研習這些項目何以能夠運營多年依然保持如新,每年世界各地參觀者絡繹不絕,它們給楷林今后在研發產品、運營服務帶來了哪些借鑒意義。
第四位分享者:呂順森,產品管理中心總監。
呂順森分享主題:“美在眼里,感動在心里”,通過人們關注最少的“廁所文化”和“屋頂文化”分析在產品研發過程中有哪些細節是我們所需要學習的。
第五位分享者:趙俊濤,成本管理中心總監。
趙俊濤分享主題“建材部品化與成本控制”,深入研究建筑所使用材料,分析日本建筑是如何平衡品質與成本的管理模式。
第六位分享者:李亞麗,楷林物業總經理。
李亞麗分享主題:“危機意識與服務細節”,通過深入項目內部,觀察研究物業運營細節,將其與我們現有的物業管理模式、方法進行對比,探討如何深入提升物業運營服務品質。
第七位分享者,周亞輝,副總經理。
周亞輝作為本次赴日考察團的領隊,也是本次分享的最后一位分享者,對本次考察做了一個總結。他用了如下關鍵詞總結此次考察感悟:“細節、學習、敬業、危機、規則”,周亞輝著重提到,唯有將這些感悟落地,才是此次赴日考察的關鍵所在。
最后,楷林置業總經理李建彬總結此次分享,他提到:所謂“敬業”,便是對你的職業心懷敬畏與敬愛,唯有此,才能真正地把自己的工作做成“事業”,他也勉勵全體楷林人一起改變自身,成為更好的自己,從影響周圍的人開始,為成就一個更好的社會環境而努力。
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